Умови користування сайтом

Ці Умови користування сайтом поширюються на всіх, хто відвідує чи використовує quietroseproject.com, незалежно від того, чи купують вони щось. Вони стосуються самого Сайту: як ним можна користуватися, що він обіцяє, а що ні, і що відбувається в разі зловживання. Покупки регулюють Умови продажу, а персональні дані — Політика конфіденційності. Ніщо в цих умовах не скасовує жодного права, яке вам надає імперативна норма закону.

1. Хто керує Сайтом

Сайт працює під торговою назвою Quiet Rose. Власник Сайту є приватною особою, а не компанією. У цих умовах слова «ми», «нас» і «наш» означають цю особу разом з усіма, хто діє від її імені в управлінні Сайтом. «Ви» означає будь-кого, хто користується Сайтом, а «Сайт» означає quietroseproject.com у будь-якій його мовній версії, включно з його сторінками, листами, що містять посилання на нього, та особистими посиланнями.

Ви можете зв’язатися з нами за адресою support@quietroseproject.com. Ми відповідаємо протягом 2 робочих днів.

2. Прийняття цих умов

Користуючись Сайтом, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов. Якщо ви не згодні, будь ласка, не користуйтеся Сайтом. Щоб переглядати його, не потрібно створювати обліковий запис чи надавати якусь інформацію.

Якщо ви користуєтеся Сайтом від імені іншої особи, ви залишаєтеся відповідальними за власне користування ним. Особа, яка відкриває особисте посилання із запрошенням як одержувач подарунка, також може покладатися на Повідомлення для одержувачів подарунків і не зобов’язана ні нічого купувати, ні приймати подарунок.

3. Як ці умови співвідносяться з іншими документами

Кілька документів описують різні частини крамниці. Кожен із них стосується власного предмета, і разом вони створюють повну картину.

• Умови продажу застосовуються, коли ви оформлюєте замовлення.
• Політика повернення коштів і Політика доставки пояснюють повернення коштів, повернення товарів і доставку.
• Політика прийнятного використання та дарування визначає, як можна користуватися послугою дарування.
• Політика конфіденційності і Повідомлення про файли cookie і сховище браузера пояснюють, як обробляються персональні дані та сховище браузера.
• Сторінка Інтелектуальна власність і права на вміст пояснює, що ви можете робити зі вмістом Сайту.
• Умови внесків на книгу застосовуються до добровільних внесків на книгу.

4. Мови

Сайт доступний англійською, українською та російською мовами. Ми намагаємося підтримувати узгодженість версій, але переклади можуть містити помилки або ненадовго застарівати. Якщо версії відрізняються, переважає англійська версія. Це правило не скасовує жодного права, яке вам може надавати імперативна норма закону.

5. Вік

Щоб оформити замовлення чи зробити внесок, вам має бути 18 років або більше. Сайт не призначений для дітей. Особі до 18 років, яка отримала запрошення на подарунок, слід поговорити з одним із батьків або опікуном, які можуть написати нам.

6. Де можна користуватися Сайтом

До Сайту можна отримати доступ із багатьох країн, але доставка доступна лише у містах Київ, Одеса, Львів, Харків, Дніпро та Вінниця. Те, що ви можете читати Сайт у певному місці, не означає, що товари можна доставити туди.

Ви самі відповідаєте за те, щоб ваше користування Сайтом було законним там, де ви перебуваєте. Ми не стверджуємо, що весь вміст є прийнятним або законним у кожній країні.

7. Що вам дозволено

Ви можете користуватися Сайтом за його призначенням.

• Читати про букети, подарунки та книгу.
• Оформлювати замовлення для себе як покупець відповідно до Умов продажу.
• Відповідати на запрошення, адресоване вам, через вашу Особисту сторінку.
• Стежити за власним замовленням через власну Сторінку замовлення.
• Робити добровільний внесок на книгу.
• Звертатися до нас із щирим запитанням чи проханням.
• Ділитися з кимось посиланням на загальнодоступну сторінку Сайту за умови, що ви не натякаєте, ніби ми підтримуємо вас або ваші погляди.

8. Чого вам не можна робити

Ви не повинні використовувати Сайт жодним із наведених нижче способів і не повинні допомагати чи заохочувати будь-кого іншого до цього.

• Будь-яким способом, що порушує закон або шкодить комусь, загрожує, переслідує чи вводить в оману.
• Для надсилання подарунків, записок чи запрошень, що порушують Політику прийнятного використання та дарування.
• Для подання фальшивих замовлень, фальшивих повідомлень через контактну форму або платежів, які ви не маєте права здійснювати.
• Для спроб дізнатися адресу, номер телефону чи вибір доставки іншої особи.
• Для відкривання, використання чи спроб вгадати особисте посилання, яке не призначалося вам.
• Для зондування, тестування чи обходу захисту Сайту або для доступу до будь-якої його частини, яка вам не пропонується, зокрема до його адміністративної зони.
• Для перевантаження чи порушення роботи Сайту або втручання в користування ним іншими.
• Для внесення вірусів, зловмисного коду чи іншого шкідливого матеріалу.
• Для використання автоматичних інструментів, щоб збирати, копіювати чи систематично накопичувати вміст Сайту, за винятком звичайного індексування загальнодоступних сторінок пошуковими системами.
• Для використання вмісту Сайту, щоб навчати чи наповнювати автоматизовані системи, або для відтворення його понад те, що дозволяє сторінка Інтелектуальна власність і права на вміст.
• Для натяків на те, що ви представляєте Quiet Rose або що Quiet Rose вас підтримує, чи для створення сайту або повідомлення, які можна сплутати з нашими.

9. Особисті посилання

До Особистої сторінки та Сторінки замовлення потрапляють за особистими посиланнями, надісланими електронною поштою, і пароль для цього не потрібен. Будь-хто, хто має одне з цих посилань, може відкрити сторінку, на яку воно веде. На Особистій сторінці ця особа також може діяти за запрошенням.

Будь ласка, ставтеся до цих посилань як до особистого листа. Не пересилайте їх і нікуди не публікуйте. Якщо ви вважаєте, що хтось інший отримав ваше посилання, напишіть на support@quietroseproject.com. Якщо ви отримали посилання, яке, схоже, не призначалося вам, будь ласка, не користуйтеся ним. Повідомте нам, а потім проігноруйте чи видаліть повідомлення.

Ми надсилаємо запрошення на подарунки з gifts@quietroseproject.com. Запрошення ніколи не просить у вас ні даних картки, ні оплати. Якщо ви отримаєте повідомлення, яке стверджує, що воно від Quiet Rose, і просить про одне з цього, будь ласка, не відповідайте на нього й повідомте нам.

10. Інформація на Сайті

Ми намагаємося підтримувати точність і актуальність Сайту, але він може містити помилки, а товари, ціни й наявність можуть змінюватися. Інформація на Сайті — це загальна інформація про крамницю та її товари. Це не професійна, медична чи безпекова порада, і ви не повинні покладатися лише на неї, коли йдеться про алергію чи питання здоров’я. Будь ласка, прочитайте Інформацію про товари та алергени, яка також пояснює, що означають зображення на Сайті.

Зобов’язання, які ми беремо на себе, коли ви оформлюєте замовлення, наведено в Умовах продажу. Якщо ви щось купили, ваші права щодо цієї покупки випливають із цих умов і закону, що застосовується до вас.

Заяви на Сайті про майбутні плани, зокрема про заплановану дату публікації книги Quiet Rose, є планами, а не обіцянками.

11. Доступність Сайту

Ми не обіцяємо, що Сайт буде доступний завжди, безперебійно або без помилок. Окремі його частини можуть бути недоступні через технічне обслуговування, оновлення, технічні проблеми або збої в постачальників, на яких він спирається. Ми також можемо в будь-який час змінити, призупинити чи вилучити будь-яку частину Сайту або закрити його.

Ці події не впливають на оплачене замовлення. Замовлення, яке неможливо доставити, повністю повертається за Умовами продажу, включно з чайовими. Якщо особисте посилання перестає працювати, поки замовлення відкрите, будь ласка, напишіть нам.

12. Безпека вашого пристрою

Ми розумно дбаємо про Сайт, але жоден вебсайт не може пообіцяти, що він повністю вільний від технічного ризику. Ви самі відповідаєте за власний пристрій, браузер та інтернет-з’єднання й за те, щоб підтримувати власне програмне забезпечення безпеки в актуальному стані. Якщо ви користуєтеся спільним пристроєм, пам’ятайте, що ваш кошик і будь-яке чернеткове замовлення залишаються в цьому браузері, доки їх не очищено, як пояснює Повідомлення про файли cookie і сховище браузера.

13. Що ви надсилаєте через Сайт

Коли ви надсилаєте нам повідомлення через контактну форму або вводите записку, ім’я відправника чи вказівки для кур’єра, ви підтверджуєте, що надіслане вами є правдивим, наскільки вам відомо, і не порушує закону та чиїхось прав. Ви залишаєтеся відповідальними за це.

На Сайті немає публічних коментарів, відгуків чи форуму. Те, що ви вводите, на Сайті не публікується. Ми використовуємо це лише так, як описано в Політиці конфіденційності і на сторінці Інтелектуальна власність і права на вміст.

Будь ласка, не надсилайте нам матеріалів, які ви вважаєте конфіденційними, і не вказуйте номерів карток у жодному повідомленні. Якщо ви надішлете нам ідею чи пропозицію без запиту, ми можемо скористатися нею, нічого вам не заборгувавши, але не вживатимемо вашого імені у зв’язку з нею без вашого дозволу.

14. Вміст та інтелектуальна власність

Тексти, зображення, відео, дизайн та інший вміст Сайту захищено правом інтелектуальної власності. Вони належать нам або використовуються з дозволу їхніх власників чи за ліцензією від них. Ви можете переглядати Сайт, друкувати чи зберігати сторінки для особистого користування. Подробиці, зокрема як повідомити нам, якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, пояснює сторінка Інтелектуальна власність і права на вміст.

15. Інші служби та вебсайти

Сайт спирається на служби, якими керують інші організації. Зокрема, платежі відбуваються на сторінці, яку веде Stripe, а шрифти завантажуються з Google Fonts. Ці організації мають власні умови та повідомлення про конфіденційність, які застосовуються до того, що вони роблять під власну відповідальність. Ми їх не контролюємо.

Якщо Сайт колись міститиме посилання на інший вебсайт, воно подане для зручності й не означає, що ми підтримуємо цей вебсайт або відповідаємо за його вміст.

16. Посилання на Сайт

Ви можете розміщувати посилання на загальнодоступну сторінку Сайту за умови, що робите це добросовісно й законно та так, що це не шкодить нашій репутації і не користується нею. Ви не повинні натякати на жодний зв’язок, схвалення чи підтримку, яких не існує. Ви не повинні відображати Сайт усередині фрейму на іншому вебсайті або давати посилання на особисте посилання, Сторінку замовлення чи Особисту сторінку. Ми можемо попросити вас прибрати посилання, якщо воно не відповідає цим умовам.

17. Пристрої та доступність

Ми намагаємося зробити Сайт придатним для використання на телефонах і комп’ютерах та читабельним за допомогою поширених допоміжних засобів, але не стверджуємо, що він відповідає якомусь певному стандарту доступності. Щоб користуватися кошиком, формою замовлення та Особистою сторінкою, Сайту потрібен актуальний браузер з увімкненим JavaScript. Якщо вам важко користуватися будь-якою частиною Сайту, будь ласка, напишіть на support@quietroseproject.com, і ми спробуємо допомогти вам іншим способом.

18. Повідомлення про проблему із Сайтом

Якщо ви помітили помилку, непрацюючу сторінку чи слабке місце в безпеці, будь ласка, повідомте нам на support@quietroseproject.com. Якщо ви вважаєте, що виявили слабке місце в безпеці, будь ласка, опишіть його нам без подальшого тестування і без доступу до чиїхось даних чи їх зберігання. Якщо ви отримали особисте посилання чи дані, які не призначалися вам, будь ласка, повідомте нам і не користуйтеся ними.

19. Якщо ці умови порушено

Якщо ми обґрунтовано вважаємо, що хтось порушив ці умови, ми можемо вжити будь-яких пропорційних заходів. Вони можуть включати попередження цієї особи, обмеження чи припинення доступу до Сайту, відмову в замовленні чи його скасування та повідомлення про справу компетентним органам, коли це доречно або вимагається законом.

Якщо ми за таких обставин скасуємо оплачене замовлення, покупцеві повертають усю суму за Умовами продажу, включно з чайовими. Ми не стягуємо штрафів чи пені за порушення цих умов. Якщо ваше порушення завдає комусь збитків, ваша відповідальність за це визначається тим, що передбачає закон.

20. Відповідальність і межі

Ці умови стосуються вашого користування Сайтом як вебсайтом. Вони не зменшують зобов’язань за Умовами продажу чи прав, які ви маєте як покупець.

20.1 Що ніколи не обмежується

Ніщо в цих умовах не виключає й не обмежує відповідальності за шахрайство або шахрайське викривлення фактів, за смерть чи тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, або за будь-що інше, що не може бути правомірно виключене чи обмежене. Ніщо в них не впливає на ваші імперативні права як споживача.

20.2 Обмеження, що діють у межах, дозволених законом

У межах, дозволених законом, Сайт надається таким, яким він є, і таким, яким доступний, і ми не даємо щодо нього жодних обіцянок, крім викладених у цих умовах та в документах, на які вони посилаються.

У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за збитки, що виникають лише внаслідок вашого користування безкоштовними сторінками Сайту чи неможливості користуватися ними, якщо ці збитки не були розумно передбачуваними, а також за збитки в підприємницькій діяльності. До таких збитків належать втрата прибутку, втрата можливості та втрата даних.

21. Зміни цих умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці умови. Дата останньої версії зазначена на цій сторінці, і до вашого користування Сайтом застосовується версія, що діє на момент цього користування. Оновлення не змінює умов замовлення, яке ви вже оформили, не додає жодної плати й не скасовує жодного права, яке надає вам закон.

22. Загальні положення

Наведені нижче положення застосовуються до цих умов у цілому.

22.1 Окремість положень

Якщо суд або інший компетентний орган визнає будь-яку частину цих умов недійсною чи такою, що не підлягає виконанню, решта частин продовжує діяти.

22.2 Відсутність відмови від права

Якщо ми не реагуємо на порушення одразу, це не заважає нам реагувати на нього або на будь-яке пізніше порушення. Те саме стосується й вас.

22.3 Повідомлення

Ви можете надіслати нам будь-яке повідомлення за цими умовами на support@quietroseproject.com. Якщо нам потрібно надіслати вам повідомлення про щось, що ви зробили через Сайт, ми скористаємося адресою електронної пошти, яку ви нам надали, якщо вона в нас є.

22.4 Права інших осіб

Ці умови укладаються між вами та нами. Вони не скасовують жодного права, яке інша особа має за законом.

23. Застосовне право та спори

Ці умови регулюються правом за місцем діяльності власника Сайту. Такий вибір не позбавляє вас захисту, який надають імперативні положення права країни, де ви проживаєте, і не скасовує жодного вашого права звертатися до судів цієї країни.

Ці умови не вимагають від вас використовувати арбітраж і не просять вас відмовлятися від права звертатися до суду чи брати участь у колективних позовах, доступних вам. Якщо у вас виникла проблема, сторінка Скарги та спори пояснює, як повідомити нам про неї, але ви не зобов’язані спершу користуватися цим шляхом.

24. Як із нами зв’язатися

Будь ласка, скористайтеся сторінкою контактів або напишіть Quiet Rose, на support@quietroseproject.com. Ми відповідаємо протягом 2 робочих днів.