Политика конфиденциальности

В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, какие персональные данные обрабатывает Quiet Rose, зачем, кто их получает, как долго они хранятся и что вы можете с ними сделать. Она написана для всех, чьи данные могут пройти через магазин: тех, кто покупает, тех, кому предлагают подарок, тех, кто делает взнос на книгу, тех, кто пишет нам, и тех, кто просто посещает сайт. В заказе подарка участвуют два человека, и лишь один из них изначально сам решил иметь с нами дело, поэтому в этой политике особое внимание уделено получателю.

1. Кратко

Эти пункты кратко излагают политику. Подробности приведены в следующих разделах, и при кажущемся расхождении применяются именно они.

• Мы используем персональные данные, чтобы выполнять заказы, сообщать участвующим людям то, что им нужно знать, осуществлять возврат средств и исполнять требования закона.
• Мы не продаём персональные данные и не отправляем маркетинговые сообщения без согласия.
• Данные карты передаются Stripe и до нас никогда не доходят.
• Покупателю никогда не показываются адрес и номер телефона получателя.
• Данные получателя, записка и адрес электронной почты покупателя удаляются через 30 дней после закрытия заказа. Бухгалтерские записи хранятся столько, сколько требует закон.
• Мы не используем ни рекламных, ни отслеживающих файлов cookie, ни аналитических инструментов.
• В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть законные права в отношении ваших данных. Вы можете воспользоваться ими, написав на support@quietroseproject.com.

2. Слова, используемые в этой политике

«Персональные данные» — информация об идентифицируемом живом человеке. «Покупатель» — лицо, которое оформляет и оплачивает заказ. «Получатель» — лицо, чьё имя и адрес электронной почты вводит покупатель. «Сайт» — quietroseproject.com на любом языке. Заказ «закрывается», когда он доставлен или по нему произведён возврат средств.

3. Персональные данные, которые мы обрабатываем

Какие сведения мы храним, зависит от вашего отношения к магазину. Большинство людей подпадает лишь под один из разделов ниже.

3.1 Если вы покупаете подарок

Мы обрабатываем следующие сведения, которые вы сообщаете нам при оформлении заказа или которые возникают в связи с заказом.

• Ваш адрес электронной почты, который используется для чека и сообщений о ходе заказа.
• Выбранное вами имя отправителя длиной до 60 символов — в том виде, в каком его увидит получатель.
• Предложенный день доставки, если вы его указали.
• Ваша записка длиной до 400 символов.
• Сам заказ: номер заказа, товары, размеры, количество, цены, чаевые (если они есть), даты и этап, на котором находится заказ.
• Язык, которым вы пользовались, и идентификатор от Stripe, связывающий заказ с платежом. Этот идентификатор не является номером вашей карты.
• Всё остальное, что вы сообщаете нам, когда пишете по поводу заказа.

3.2 Если вы получатель подарка

Мы получаем ваше имя и адрес электронной почты от покупателя, а также язык, выбранный для вашего письма. Мы не получали их ни из какого другого источника. Мы используем их, чтобы отправить вам приглашение и одно напоминание.

Если вы принимаете подарок, вы сообщаете нам данные для доставки, перечисленные ниже. Если вы отказываетесь или не отвечаете, мы их никогда не получаем.

• Имя для доставки.
• Номер телефона для курьера.
• Город, улица и, если есть, квартира или офис.
• Выбранные вами день и промежуток времени.
• Любые указания для курьера длиной до 300 символов.

3.3 Прочие записи о подарке

Мы храним запись о том, был ли подарок принят, отклонён, доставлен или возвращён. Если курьер предоставляет подтверждение доставки, например фотографию, мы можем хранить и ссылку на него. Оно не показывается покупателю и удаляется вместе с остальными данными через 30 дней. Если вы решите заблокировать будущие подарки, мы сохраняем лишь хеш вашего адреса электронной почты, вычисленный с использованием ключа, как описано ниже.

3.4 Если вы делаете взнос на книгу

Мы обрабатываем ваш адрес электронной почты, сумму, дату и справочный номер вместе с платёжным идентификатором Stripe. Адрес электронной почты используется для отправки вам подтверждения и для оформления возврата средств, если он причитается.

3.5 Если вы пишете нам

Если вы пользуетесь окном чата, написанное вами отправляется автоматизированному помощнику, системе искусственного интеллекта, работающей у нашего хостинг-провайдера Cloudflare, чтобы он мог вам ответить. Мы не храним разговор: он остаётся в вашем браузере, пока вы не закроете вкладку. Если вы указываете номер заказа вместе с электронным адресом этого заказа, помощник читает состояние заказа, чтобы ответить вам, но никогда не данные получателя. Если помощник передаёт ваш вопрос, ваши последние сообщения и электронный адрес приходят к нам по электронной почте. Если вы пишете напрямую на support@quietroseproject.com, мы получаем всё, что содержит ваше сообщение. Пожалуйста, не присылайте номера карт и другие конфиденциальные сведения.

3.6 Если вы посещаете Сайт

Для просмотра или покупки учётная запись не нужна. Как и любой веб-сайт, Сайт не может быть передан на ваше устройство без технических данных, таких как ваш IP-адрес, который обрабатывает наш хостинг-провайдер Cloudflare. Google Fonts видит ваш IP-адрес при загрузке страницы. Ваша корзина остаётся в вашем собственном браузере, как поясняет Уведомление о файлах cookie и хранилище браузера.

3.7 Чего мы не собираем

Мы не получаем номер вашей карты. Мы не предлагаем учётные записи пользователей, поэтому не храним паролей клиентов. Мы не используем рекламные идентификаторы, отслеживающие файлы cookie и аналитические инструменты. Мы не запрашиваем чувствительную информацию, такую как данные о здоровье или политические взгляды. Записка и указания для курьера представляют собой свободный текст, поэтому, пожалуйста, не указывайте в них чувствительную информацию.

4. Откуда берутся персональные данные

Большая часть того, что мы храним, поступает непосредственно от человека, которого это касается: покупатели вводят свои данные при оформлении заказа, получатели вводят свои данные для доставки, а люди, пишущие нам, сами выбирают, что сказать.

Есть три исключения. Имя и адрес электронной почты получателя поступают от покупателя. Курьеры и флористы могут сообщать нам о том, что произошло с доставкой, в том числе была ли она завершена. Stripe сообщает нам, успешно ли прошёл платёж или возврат средств, и даёт нам идентификатор, но не даёт номер вашей карты. Мы не покупаем персональные данные и не объединяем их с данными брокеров данных или рекламных сетей.

5. Если вы не предоставляете нам сведения

Вы никогда не обязаны иметь дело с магазином. Покупатель, не указавший адрес электронной почты, не может оформить заказ, потому что у нас не было бы возможности отправить подтверждение или сообщить покупателю о возврате средств. Получатель, не указавший данные для доставки, просто не получает подарок, а покупателю возвращаются деньги. У получателя нет никаких обязательств что-либо нам предоставлять. Указания для курьера необязательны, как и строка с квартирой или офисом.

6. Как мы используем персональные данные

Мы используем персональные данные только для перечисленных ниже целей. Мы не используем их для составления рекламных профилей.

• Чтобы принять заказ и платёж и подтвердить их покупателю.
• Чтобы пригласить получателя, отправить одно напоминание и показать личную страницу.
• Чтобы подготовить и доставить принятый подарок и внести любое изменение, о котором просит получатель.
• Чтобы сообщать покупателю, на каком этапе находится заказ, и сообщить ему, если подарок доставлен или не мог быть доставлен.
• Чтобы производить возврат средств, решать вопросы повреждённых или не тех товаров и организовывать возвраты товаров.
• Чтобы отвечать на сообщения, жалобы и запросы о персональных данных.
• Чтобы выполнять просьбу получателя заблокировать будущие подарки.
• Чтобы предотвращать и расследовать мошенничество и злоупотребление сервисом отправки подарков в соответствии с Политикой допустимого использования и отправки подарков.
• Чтобы вести бухгалтерский учёт и исполнять иные требования закона, а также устанавливать или защищать правовые притязания, включая спор по платежу картой.

7. Правовые основания использования персональных данных

Некоторые законы, в том числе GDPR и UK GDPR, требуют правового основания для каждого использования персональных данных. Если такой закон применяется, мы опираемся на изложенные здесь основания.

Мы опираемся на исполнение договора, когда используем данные покупателя для выполнения заказа или обработки взноса, а также когда используем данные получателя по его собственной просьбе для организации доставки.

Мы опираемся на наши законные интересы, когда используем имя и адрес электронной почты, введённые покупателем, чтобы предложить подарок получателю, когда храним хеш, благодаря которому работает блокировка, когда предотвращаем злоупотребления и мошенничество и когда обрабатываем сообщения и правовые притязания. Мы сопоставили эти интересы с неприкосновенностью частной жизни заинтересованных лиц, поэтому приглашение ограничено тем, что нужно получателю для принятия решения, и поэтому каждый получатель может отказаться и заблокировать будущие подарки. Вы вправе возразить против любого такого использования, как объясняется в разделе «Ваши права».

Мы опираемся на юридические обязанности, когда закон требует от нас вести бухгалтерский учёт или раскрывать информацию. Если мы когда-либо запросим ваше согласие на что-либо, например на маркетинг, вы вправе отозвать его в любой момент, и это не затронет ничего из сделанного ранее.

8. Кто что видит в рамках заказа подарка

Поскольку заказ связывает двух человек, важно, что может видеть каждый из них.

8.1 Что видит покупатель

Покупатель видит имя получателя, которое он сам ввёл, и этап, на котором находится заказ: приглашение отправлено, подарок принят или заказ доставлен. Покупатель получает письмо, когда получатель принимает подарок, и ещё одно — когда подарок доставлен. Ни в одном из этих писем не указаны дата и время доставки.

Покупателю никогда не показываются адрес, номер телефона и указания для курьера, а также день, который выбирает получатель. Если подарок не состоится, покупателю сообщают лишь о том, что его не удалось доставить, и не сообщают ни причину, ни то, заблокирован ли адрес получателя.

8.2 Что видит получатель

Приглашение сообщает, что получателя ждёт подарок, и содержит имя отправителя, введённое покупателем, и личную ссылку. В нём не сказано, что это за подарок, и не указываются цена и записка. Личная страница показывает имя отправителя и форму для данных доставки. На ней не показываются ни сам подарок, ни цена, чаевые и адрес электронной почты покупателя. Записка приходит вместе с подарком.

8.3 Личные ссылки

Личная страница и страница заказа открываются по личным ссылкам, без пароля. Любой, у кого есть ссылка, может открыть эту страницу, поэтому, пожалуйста, не пересылайте её и не публикуйте нигде.

9. Электронные письма, которые мы отправляем

Каждое из перечисленных ниже писем является частью выполнения заказа или обработки взноса. Вы не получите от магазина ничего другого, если только сами об этом не попросите или не дадите на это согласие.

9.1 Письма покупателям

Покупатель получает подтверждение со ссылкой на страницу заказа, сообщение, когда получатель принимает подарок, сообщение, когда подарок доставлен, и сообщение, если подарок не мог быть доставлен или по заказу произведён возврат средств. Покупатель, пишущий нам, получает также наш ответ.

9.2 Письма получателям

Получатель получает приглашение, одно напоминание через 48 часов, если ответа не было, и подтверждение после указания или изменения данных для доставки. Те, кто отказывается, больше не получают сообщений об этом подарке. Новое приглашение на заблокированный адрес не отправляется.

9.3 Письма тем, кто делает взнос

Лицо, делающее взнос на книгу, получает подтверждение и сообщение, если производится возврат средств.

10. Данные получателя от начала до конца

Поскольку получатели не выбирали передавать нам свои данные с самого начала, в этом разделе шаг за шагом прослеживается путь этих данных через заказ.

• Покупатель вводит имя и адрес электронной почты. При хранении они шифруются.
• Мы используем адрес электронной почты, чтобы отправить приглашение с gifts@quietroseproject.com и, при необходимости, одно напоминание.
• Если получатель отказывается, никакие данные для доставки до нас не доходят, по заказу производится возврат средств, и заказ закрывается. Если получатель не отвечает, данные для доставки до нас не доходят, а заказ остаётся открытым, пока на него не ответят.
• Если получатель принимает подарок, данные для доставки шифруются при хранении и остаются скрытыми от покупателя.
• Когда заказ передаётся флористу, люди, которые его готовят и доставляют, получают то, что требуется для доставки.
• Когда доставка состоялась или по заказу произведён возврат средств, заказ закрывается.
• Через тридцать дней данные получателя и записка удаляются из записи о заказе.

11. Точность данных

Мы полагаемся на то, что люди, предоставляющие нам сведения, указывают их верно. Мы не проверяем, точны ли имя, имя отправителя или адрес электронной почты, введённые покупателем. Пока заказ не передан флористу, получатель может исправить данные для доставки на личной странице, а после этого — написав на support@quietroseproject.com. Покупатель может написать на тот же адрес, чтобы исправить собственный адрес электронной почты, пока заказ открыт. Если вы считаете, что какие-либо хранящиеся у нас сведения о вас неверны, пожалуйста, сообщите нам.

12. Кто получает персональные данные

Мы передаём персональные данные только перечисленным ниже сторонам и лишь в той мере, в какой каждой из них это нужно. Мы никому не продаём персональные данные.

12.1 Stripe

Stripe обрабатывает платежи и возвраты средств. Он получает данные вашей карты непосредственно от вас на своей платёжной странице, а также адрес электронной почты покупателя, товары, суммы и номер заказа. Мы не передаём Stripe данные получателя. Stripe также публикует собственное уведомление о конфиденциальности, в котором объясняет, за какие виды использования он отвечает сам, например за предотвращение мошенничества и исполнение своих финансовых обязательств.

12.2 Cloudflare

Cloudflare обеспечивает хостинг, базу данных и отправку электронных писем. У него хранятся записи о заказах, и через него проходят письма, которые мы отправляем. Как хостинг-провайдер Сайта, он также обрабатывает технические данные о запросах, включая IP-адреса, и может предоставлять владельцу сайта обобщённые показатели трафика и безопасности.

12.3 Флористы и курьеры

Люди, которые готовят и доставляют подарок, получают лишь то, что требуется для доставки: товары, записку, которая идёт вместе с подарком, и данные получателя для доставки. Данные карты и адрес электронной почты покупателя они не получают.

12.4 Google Fonts

Шрифты на Сайте загружаются из Google Fonts, который видит ваш IP-адрес при загрузке страницы. Мы не передаём ему никаких сведений о вашем заказе.

12.5 Поставщики электронной почты и банковских услуг

Письма доходят до вас через вашего собственного поставщика электронной почты, а платежи и возвраты средств проходят через ваш банк или эмитента карты. Эти организации действуют на основании собственных условий и уведомлений о конфиденциальности.

12.6 Органы власти и консультанты

Мы можем раскрыть персональные данные, если этого требует закон, либо когда это необходимо для установления, осуществления или защиты правовых притязаний, для защиты чьей-либо безопасности или в ответ на действительный запрос компетентного органа. Мы также можем передать необходимые сведения профессиональному консультанту, например бухгалтеру или юристу.

12.7 Новый владелец

Если магазин когда-либо будет передан другому лицу, персональные данные, необходимые для продолжения открытых заказов и ведения обязательных записей, могут перейти к новому владельцу, который должен будет использовать их в соответствии с настоящей политикой, если вам не сообщено иное.

13. Контролёр данных

Maxime Rivière, действующий под торговым наименованием Quiet Rose, определяет, как и зачем персональные данные используются в магазине, и является тем, кого некоторые законы называют контролёром данных. В настоящей политике слова «мы», «нас» и «наш» означают это лицо, а также всех, кто действует от его имени при ведении магазина.

Продавец — физическое лицо, а не компания. Отдельного отдела по защите персональных данных нет. Все вопросы и запросы о персональных данных направляются на support@quietroseproject.com, и мы отвечаем в течение 2 рабочих дней.

14. Передача данных в другие страны

Передача за рубеж возможна, поскольку названные выше поставщики работают на международном уровне. Поэтому ваши данные могут обрабатываться не в вашей стране, где закон может не обеспечивать такой же защиты, как закон по месту вашего проживания.

Покупатель может также находиться в другой стране, чем получатель, а данные для доставки неизбежно передаются флористам и курьерам в городе, где осуществляется доставка. Если вы хотите узнать больше о том, как передача влияет на ваши данные, напишите на support@quietroseproject.com.

15. Как долго мы храним персональные данные

Мы храним персональные данные в течение указанных ниже сроков. Заказ закрывается, когда он доставлен или по нему произведён возврат средств.

• Данные получателя, включая имя, адрес электронной почты и данные для доставки: удаляются через 30 дней после закрытия заказа. Подарок без ответа остаётся открытым, поэтому его данные хранятся до закрытия. Мы пересматриваем такие подарки через 30 дней, и вы можете в любое время попросить нас закрыть подарок.
• Записка: удаляется через 30 дней после закрытия заказа.
• Адрес электронной почты покупателя в записи о заказе: удаляется через 30 дней после закрытия заказа.
• Заказы, по которым оплата не была завершена: запись удаляется примерно через два дня.
• Взносы на книгу: адрес электронной почты удаляется примерно через 30 дней после обработки взноса.
• Бухгалтерские записи: хранятся столько, сколько требует закон.
• Блокировка будущих подарков: хранится только хеш адреса электронной почты, вычисленный с использованием ключа. Автоматического срока удаления нет, поскольку иначе блокировка перестала бы действовать.
• Сообщения, отправленные нам по электронной почте или через контактную форму: они остаются в нашем почтовом ящике и не подпадают под автоматическое удаление через 30 дней. Никакой фиксированный срок не применяется, и вы можете в любой момент попросить нас удалить их. Мы сделаем это, если они не нужны нам для решения открытого вопроса или правового притязания.

15.1 Что остаётся после 30 дней

После удаления данных получателя, записки, имени отправителя, любого подтверждения доставки и адреса электронной почты покупателя запись о заказе остаётся без них. Она содержит номер заказа, товары, суммы, даты, этапы, через которые прошёл заказ, и идентификатор Stripe. Мы храним эту запись в бухгалтерских целях и для разрешения любого последующего спора по платежу.

15.2 Копии, которые мы не контролируем

Уже доставленные письма остаются в почтовых ящиках людей, которые их получили. Stripe хранит свои платёжные записи в соответствии со своими правилами и юридическими обязанностями. Cloudflare и другие поставщики могут в течение ограниченного времени хранить технические журналы в соответствии со своими политиками. Служебные уведомления о заказе, отправляемые в наш собственный почтовый ящик, также могут оставаться в нём. Они содержат номер заказа, сумму и, для доставок, запрошенные день и промежуток времени, но не содержат имени или адреса получателя.

16. Как защищаются данные

Закрытые поля хранятся в зашифрованном виде с использованием AES-256-GCM. Это относится к имени, адресу электронной почты и данным получателя для доставки, а также к записке. Некоторые другие данные в таком зашифрованном виде не хранятся, в том числе адрес электронной почты покупателя, имя отправителя и содержимое заказа. Доступ к записям о заказах ограничен.

Данные карты до нас никогда не доходят. Личные ссылки подписаны, поэтому их нельзя просто угадать по номеру заказа. Сайт не загружает рекламные или аналитические скрипты.

Ни одна система и ни один почтовый сервис не могут быть абсолютно защищёнными, и мы не утверждаем обратного. Если инцидент безопасности затронет ваши персональные данные, мы сделаем то, чего требует применимый закон, в том числе, возможно, сообщим вам и компетентному органу.

17. Ваши права

В зависимости от места вашего проживания такие законы, как GDPR, UK GDPR, Закон Украины «О защите персональных данных» или закон Филиппин о конфиденциальности данных, могут предоставлять вам права в отношении ваших персональных данных. Какие именно права у вас есть и как далеко они простираются, зависит от закона, применимого к вам. Они могут включать следующее.

• Право получать сведения о том, как используются ваши данные, и получать их копию.
• Право на исправление неточных данных.
• Право на удаление данных в определённых обстоятельствах.
• Право на ограничение использования ваших данных в определённых обстоятельствах.
• Право возражать против использования, основанного на законных интересах.
• Право получать предоставленные вами данные в переносимом формате в определённых обстоятельствах.
• Право отозвать согласие, если мы опираемся на него.
• Право подать жалобу в орган по защите данных.

17.1 Как воспользоваться правами

Напишите на support@quietroseproject.com с адреса электронной почты, связанного с вашим запросом, и сообщите, чего вы хотите, указав номер заказа, если он у вас есть. Использовать какую-либо особую формулировку не обязательно. Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней. Полный ответ может потребовать больше времени, и мы предоставим его в срок, который допускает применимый к вам закон. Обычно это бесплатно.

Прежде чем действовать, мы можем потребовать подтвердить вашу личность, чтобы не передать ваши данные другому лицу. Мы запросим не больше, чем разумно необходимо для этой цели.

17.2 Когда мы можем не выполнить всё, о чём вы просите

Некоторые запросы имеют пределы. Мы можем быть обязаны хранить бухгалтерские записи, даже если вы просите их удалить. Если мы удалим данные для доставки до завершения заказа, возможно, мы больше не сможем его доставить, и тогда покупателю возвращаются деньги. Мы не передадим покупателю данные получателя, а получателю — адрес электронной почты покупателя, поскольку это затронуло бы права другого лица. После удаления через 30 дней у нас, возможно, не останется ничего, что можно было бы с вами связать. Если мы не можем сделать то, о чём вы просите, мы объясним почему.

17.3 Права и выбор, относящиеся к получателям

Если вы получатель, вы можете отказаться от подарка, не называя причины. Отказываясь, вы можете также заблокировать будущие подарки, отправляемые на этот адрес электронной почты. Пока заказ не передан флористу, вы можете изменить данные для доставки на своей личной странице. Подробнее обо всём этом рассказывает Уведомление для получателей подарков.

17.4 Жалобы в орган власти

Вы можете подать жалобу в орган по защите данных страны, в которой вы живёте или работаете, либо места, где, по вашему мнению, возникла проблема. Мы будем рады возможности сначала помочь, но вы не обязаны обращаться к нам, прежде чем обратиться в орган власти.

18. Маркетинг

Мы не отправляем маркетинговые сообщения без согласия. Покупка подарка, получение подарка или взнос на книгу согласием не считаются. Письма, описанные в этой политике, такие как подтверждения, приглашения, одно напоминание, уведомления о доставке и о возврате средств, являются частью сервиса и маркетингом не являются. Если мы когда-либо предложим список рассылки, вступление в него будет отдельным выбором, и вы сможете выйти из него в любое время.

19. Автоматические действия

Некоторые шаги заказа происходят автоматически: напоминание через 48 часов и письма, отправляемые на каждом этапе. Это простые правила, применяемые ко всем одинаково. Мы не занимаемся профилированием людей и не принимаем автоматизированных решений о ком-либо на основании личностных качеств, поведения или финансового положения.

20. Файлы cookie и хранилище браузера

Мы не используем ни рекламных, ни отслеживающих файлов cookie, ни аналитических инструментов. Ваша корзина хранится в локальном хранилище вашего браузера. Подробности приведены в Уведомлении о файлах cookie и хранилище браузера.

21. Дети

Покупателям должно быть 18 лет или больше, а Сайт не предназначен для детей. Мы сознательно не запрашиваем персональные данные у детей. Введённый покупателем адрес электронной почты не сообщает нам возраст человека, которому он принадлежит, и проверить его у нас нет возможности. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные или что приглашение на подарок дошло до ребёнка, родитель или опекун может написать на support@quietroseproject.com, и мы незамедлительно рассмотрим вопрос.

22. Если вы сообщаете нам сведения о другом человеке

Покупатель сообщает нам имя и адрес электронной почты другого человека. Пожалуйста, делайте это только в отношении того, кого вы знаете, добросовестно и в соответствии с Политикой допустимого использования и отправки подарков. Пожалуйста, не указывайте в записке и сообщениях сведения о других людях, если в этом нет необходимости.

23. Другие сервисы

Когда вы платите, вы покидаете Сайт и переходите на страницу, которую ведёт Stripe, и к этой странице применяются собственные условия и уведомление о конфиденциальности Stripe. Мы не отвечаем за то, как другие организации обрабатывают персональные данные под собственную ответственность. Если поставщик действует от нашего имени, настоящая политика описывает, как мы им пользуемся.

24. Изменения в настоящей политике

Мы можем обновлять эту политику при изменении магазина или закона. Дата последней версии указана на этой странице. Если изменение существенно влияет на то, как мы используем уже хранящиеся у нас персональные данные, мы примем разумные меры, чтобы уведомить заинтересованных лиц, например по электронной почте, если у нас ещё есть их адрес. Мы не будем считать ваше молчание согласием на маркетинг или на любое новое использование, требующее согласия.

25. Как с нами связаться

Пожалуйста, напишите в Quiet Rose, на адрес support@quietroseproject.com или воспользуйтесь страницей контактов. Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней. Если ваш запрос касается заказа, пожалуйста, укажите номер заказа, если он у вас есть.