Вопросы
Нужен ли мне её адрес?
Нет. Вы указываете её электронную почту. Мы приглашаем её выбрать день, время и адрес на личной странице.
Увижу ли я её адрес или номер телефона?
Никогда. Вы видите только состояние заказа: приглашение отправлено, принято, доставлено.
Что она увидит в письме?
Ваше имя так, как вы его написали, новость о том, что её ждёт подарок, и ссылку на личную страницу. Что это за подарок, остаётся сюрпризом, пока он не окажется у неё в руках, как и ваши слова. Цену она не видит.
Что будет, если она откажется или не ответит?
Мы отправляем одно напоминание через 2 дня. Если она откажется, мы вернём всю сумму вместе с чаевыми и сообщим вам лишь о том, что подарок не удалось доставить. Если она не ответит, подарок будет ждать её: автоматически средства не возвращаются, а оплаченный заказ нельзя отменить.
Куда вы доставляете?
В Киев, Одессу, Львов, Харьков, Днепр и Винницу. Доставка входит в цену. Если её города нет в этом списке, она может отказаться, и мы вернём всю сумму.
Когда приедет заказ?
В день и время, которые выберет она: от следующего дня и до 14 дней вперёд. Воздушная тревога может задержать курьера; при необходимости мы переносим доставку. Вы можете предложить день, а она вольна выбрать другой.
Как я узнаю, что всё доставлено?
Мы напишем вам письмо сразу после доставки, а на странице заказа появится соответствующий статус.
Могу ли я остаться анонимным?
Она увидит имя, которое вы укажете. Достаточно имени или псевдонима.
На каком языке стихотворение?
На украинском, с английским переводом на той же открытке.
Что такое чаевые?
Необязательная дополнительная сумма, которую можно добавить при оформлении. Она никогда не добавляется автоматически и показывается отдельной строкой в квитанции.
Могу ли я поддержать книгу?
Да, на странице книги, добровольным взносом. Он помогает оплатить написание, редактирование и печать и не является оплатой товара.
В какой валюте я плачу?
В долларах США, картой через Stripe. Ваш банк может показать конвертированную сумму.